濟南長途汽車總站簡介

濟南長途汽車總站是山東省交通運輸集團的龍頭單位，是國家一級汽車客運站,也是全國最大的國有公路客運站和客運主樞紐之一。目前，已連續(xù)十年創(chuàng)下國內(nèi)公路客運站售票收入、旅客發(fā)送量、發(fā)車班次三項全國第一，榮獲了“全國文明單位”、“全國百家用戶滿意服務(wù)”稱號、“全國五一勞動獎狀”，并順利通過ISO9001國際質(zhì)量認證。被社會各界譽為“中華第一站”。

總站目前占地110畝，設(shè)有48個微機售票窗口，168個發(fā)車位，發(fā)車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省96個地區(qū)，日發(fā)班次3012 個，中高檔班車占營運車輛的75%以上，日發(fā)送量5.3萬人次，高 峰時日發(fā)量高達11萬人次。近年來，總站不斷提高自身高科技含量，先后投資數(shù)百萬元實現(xiàn)了微機聯(lián)網(wǎng)售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算，并設(shè)置了電子顯示系統(tǒng)、電腦查詢系統(tǒng)、語音自動播報系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施，實現(xiàn)了現(xiàn)代化服務(wù)和現(xiàn)代化管理。

多年來,總站始終以“服務(wù)人民,奉獻社會”為宗旨,把“永 遠為旅客提供最好的服務(wù)”作為恒久追求目標,相繼延伸出一票 中轉(zhuǎn)、旅游客運、夜間客運、互聯(lián)網(wǎng)訂票、24小時熱線服務(wù)、快 速貨運等多種服務(wù)方式,并經(jīng)常針對教師、學生、軍人、老年人、 殘疾人、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學”、“助殘”等優(yōu)惠乘 車或捐資助學活動，奉獻真情，回報社會?？傉静粩鄤?chuàng)新服務(wù)舉措，強化服務(wù)意識，真正做到了“微笑傳遞真情，服務(wù)感動旅客”。