2016年的農(nóng)歷新年將至，春運火車票的退票窗口排成的長隊也是絡(luò)繹不絕，那怎么才能省時又省力的辦理火車票的退票手續(xù)呢?

1.如果你是自取票已經(jīng)取票：

訂票成功后已取票訂單，需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理退票即可。

退票后用戶需及時登錄用戶中心申請退票，上傳火車站退款憑條，應(yīng)退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。

2.如果你是未取票網(wǎng)上退票：

使用114票務(wù)網(wǎng)賬號訂票成功后(未取票開車前1小時前)訂單，請在"我的訂單"中查看訂單狀態(tài)。點擊"退票"或聯(lián)系在線客戶，退票成功后會短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申請退票次日11:00以后出發(fā)的車票。

退票服務(wù)時間：8:30-22:00

3.未取票電話退票：

訂票成功后未取票訂單(開車前1小時前)，直接拔打114票務(wù)網(wǎng)客服中心熱線025-68955055。

退票服務(wù)時間：8:30-22:00

2016年春運期間，辦理火車票退票的話，如何收取退票手續(xù)費呢?

【退票手續(xù)費標準】

①開車前15天以上退票，免收手續(xù)費;

②開車前15天以內(nèi)，48小時(不含)以上，收取票面價5%的退票手續(xù)費;

③開車前48小時以內(nèi)，24小時(不含)以上，收取票面價10%的退票手續(xù)費;

④開車前24小時內(nèi)，收取票面價20%的退票手續(xù)費。

⑤改簽或者變更到站后的車票發(fā)車日期在春運期間內(nèi)的，一律收取20%的退票手續(xù)費。

這就114票務(wù)網(wǎng)為大家整理的有關(guān)2016年春運火車票退票的內(nèi)容，希望以上的內(nèi)容能后幫助到大家，祝大家在新的一年中，工作順利，生活愉快!