高鐵動臥是為了滿足廣大消費者的需求，新增的一項特殊座位服務(wù)。那么，它具體有怎樣的服務(wù)？如何網(wǎng)上購票？它的價格是怎樣的？改簽和退票又有什么樣的規(guī)定？這項服務(wù)又實現(xiàn)在哪些車次上？我們購票之后又該如何取票呢？下面就讓小編來為您詳細(xì)的介紹一下高鐵動臥的相關(guān)規(guī)定吧。

高鐵動臥簡介

高鐵動臥是指動車組的臥鋪車組。我們平時坐的高鐵動車都只有座位票，沒有臥鋪票的，高鐵動車行駛速度很快，是為了滿足高消費人群的需求。

列車車廂數(shù)：16廂

定員數(shù)量：630人

運行速度：250公里每小時左右

①1車和16車為二等座，每節(jié)55個座位，座位上方安裝了外高內(nèi)低式防止行李墜落的行李架。由于該趟列車使用的動臥車體，因此看上去比普通動車更為寬敞。

②列車在8號車廂設(shè)有一節(jié)餐車，24小時開放，并免費為臥鋪旅客供應(yīng)晚餐，但目前僅以冷餐為主。

③2車至15車為軟臥，一節(jié)車廂共設(shè)有10個包房，全部四人包廂，一扇推拉門將包廂與走廊隔開，每個包廂四個鋪位，核算下來一節(jié)車廂定員為40人。

④高鐵動臥每個床鋪都要比普通的軟臥寬10厘米左右，床板的軟硬度也進(jìn)行了升級，比普通臥鋪睡著更為舒適。

高鐵動臥網(wǎng)上購票

高鐵動臥網(wǎng)上購票的流程如下：

首先，登陸114票務(wù)網(wǎng)的官方首頁

點擊火車票預(yù)定，會出現(xiàn)出發(fā)城市、到達(dá)城市以及出發(fā)日期這幾個選項。

例如：想要購買2016年10月17日，從北京開往深圳的高鐵動臥，就可以將出發(fā)城市選成北京;到達(dá)城市選成深圳;出發(fā)日期選成2016-10-17

點擊搜索按鈕，會出現(xiàn)當(dāng)天該線路的時刻表，在時刻表上會提示軟臥預(yù)訂;這時可以根據(jù)您的出行時間，選擇預(yù)訂您需要的車次。

高鐵動臥網(wǎng)上購票，還可以使用114票務(wù)網(wǎng)APP進(jìn)行購買，掃描下方二維碼，隨時隨地查詢高鐵訊息，及時購買到您所需要的高鐵票。

APP的購票流程與網(wǎng)站購票流程相似，選擇好您的出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)日期;比如想要購買2016年10月17日，從北京開往深圳的高鐵動臥，就可以將出發(fā)城市選成北京;到達(dá)城市選成深圳;出發(fā)日期選成2016-10-17。

點擊查詢和預(yù)定，根據(jù)您的行程安排，就可以使用銀行卡或支付工具付款了。

高鐵動臥票價

為了滿足高消費者的出行需求，高鐵動車新增了軟臥服務(wù)。高鐵動臥票價在國家運價政策范圍內(nèi)，根據(jù)市場需求動態(tài)調(diào)整。實行三種票價：

1.周一至周四、周六實行平日票價

2.周五、周日實行周末票價，

3.節(jié)假日和客運高峰期實行節(jié)假日票價。

注意事項：

①對提前購票的旅客，按提前30天至11天、10天至4天、3天之內(nèi)三個時段，分別給予不同的票價優(yōu)惠。高鐵動臥有四人包房、二人包房，為旅客免費提供晚餐。

②兒童、殘疾軍人優(yōu)惠票以及車票退票、改簽等按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，改簽范圍僅限動車組列車。

③根據(jù)鐵路總公司公布的“二人包房高鐵動臥票價約為四人包房動臥票價的1.5-1.8倍”規(guī)則，票價表顯示，除了春節(jié)高峰日外，高鐵動臥(四人包房)的平日票價和節(jié)假日票價與相同往返地的飛機(jī)票價格相似，最低700元，最高1790元。

高鐵動臥車次

為了滿足廣大乘車的需求，高鐵動車增添了一項高鐵動車軟臥服務(wù)。鐵路部門將在北京至廣州、深圳間，上海至廣州、深圳間，開設(shè)夕發(fā)朝至的高鐵動臥列車。高鐵動臥車次信息如下：

1.D903車次

運行區(qū)段：北京西-深圳北

始發(fā)和終到時間：20:15-7:11

沿途停車：石家莊、邯鄲東、鄭州東、廣州南

2.D904車次

運行區(qū)段：深圳北-北京西

始發(fā)和終到時間：19:46-7:39

沿途停車：廣州南、長沙南、邯鄲東、石家莊、保定東

3.D923車次

運行區(qū)段：北京西-珠海

始發(fā)和終到時間：20:35-7:49

沿途停車：保定東、石家莊、鄭州東

4.D924車次

運行區(qū)段：珠海-北京西

始發(fā)和終到時間：長沙南、石家莊、保定東

5.D905車次

運行區(qū)段：上海虹橋-深圳北

始發(fā)和終到時間：20:10-7:05

沿途停車：杭州東、寧波

6.D906車次

運行區(qū)段：深圳北-上海虹橋

始發(fā)和終到時間：20:00-7:14

沿途停車：杭州東

7.D935/8車次

運行區(qū)段：上海虹橋-廣州南

始發(fā)和終到時間：20:05-7:18

沿途停車：杭州東、寧波、深圳北

8.D937/6車次

運行區(qū)段：廣州南-上海虹橋

始發(fā)和終到時間：19:30-7:19

沿途停車：深圳北、惠州南、廈門北、杭州東

高鐵動臥車次均為一站直達(dá)列車。每周開行4天，分別是周五、周六、周日、周一。

高鐵動臥改簽

根據(jù)鐵道部頒布的消息，高鐵動臥改簽應(yīng)按照相關(guān)的規(guī)定來辦理。

通常距離發(fā)車時間48小時以上，可以改簽至票面時間的所有車次;距離發(fā)車時間不足48小時的，可以改簽至當(dāng)天24:00前的所有列車。并且實行“多退少補”原則。改簽后價格低于原票的，退還差價至購票所使用的銀行卡或在線支付工具上;改簽后價格高于原票的，應(yīng)補齊票款。

如果您在114票務(wù)購買的動車軟臥，需要的注意事項如下：

1.使用114票務(wù)網(wǎng)站購票的乘客

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前60分鐘，在想選擇的座次有余票的情況下，可以直接在網(wǎng)站上辦理改簽。

(2)已換取紙質(zhì)車票或晚于開車前60分鐘，需到火車站售票窗口辦理改簽。

2.使用114票務(wù)網(wǎng)AAP購票，并用12306賬號登陸的乘客

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，在想選擇的座次有余票的情況下，可以使用手機(jī)APP直接辦理改簽。

(2)已換取紙質(zhì)車票或在開車前30分鐘之內(nèi)的，可以到火車站售票窗口辦理改簽。

以上就是高鐵動臥改簽的全部內(nèi)容。

高鐵動臥退票

高鐵動臥是近年鐵道新增的列車服務(wù)，以便于滿足高消費者的出行需求。根據(jù)鐵道部相關(guān)規(guī)定，高鐵動臥退票時，會核收相應(yīng)的手續(xù)費;如果您在114票務(wù)購買的動車軟臥，退票需要的注意事項如下：

1.在114票務(wù)網(wǎng)站上購票的乘客

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前60分鐘，可以直接在網(wǎng)站上辦理退票。

(2)已換取紙質(zhì)車票或晚于開車前60分鐘，需到火車站售票窗口辦理退票。

2.使用114票務(wù)網(wǎng)AAP購票，并用12306賬號登陸購的乘客

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以使用手機(jī)APP直接辦理退票。

(2)已換取紙質(zhì)車票或在開車前30分鐘之內(nèi)的，可以到火車站售票窗口辦理退票。

高鐵動臥退票手續(xù)費明細(xì)如下：

開車前15天以上：不收取手續(xù)費

開車前15天內(nèi)且48(不含)小時以上：票面價值的5%

開車前48小時內(nèi)且24(不含)小時以上：票面價值的10%

開車前24小時以內(nèi)：票面價值的20%

高鐵動臥取票

依照《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》，高鐵動臥取票方式有以下幾種：

1.車站售票窗口取票：售票窗口取票時，需提供身份證件及訂單號碼。換票窗口可能排隊人數(shù)較多，請出門前做好出行計劃，預(yù)留足夠的換票時間。

2.車票代售點取票：在代售點取票時，需要提供身份證件，并會收取5元手續(xù)費。

3.車站自助取票機(jī)取票：在具備條件的車站，可以利用自動售票機(jī)進(jìn)行高鐵動臥取票。一般大型的火車站都配有自動售票機(jī)。直接將二代身份證放在自助售票機(jī)上掃描，就能快速取票。

注意事項：

①在車站自動售票機(jī)或鐵路客票代售點換取紙質(zhì)車票時，只能使用二代居民身份證原件。

②車站取本站車票時，不收取票價以外的任何費用，取異地票時，收取5元鐵路異地售票手續(xù)費。自動售票機(jī)取異地票時不收取鐵路異地售票手續(xù)費。

③換取紙質(zhì)車票后，不能再在網(wǎng)站辦理改簽和退票，只能在售票窗口辦理。