已經在12306鐵路客戶服務中心購買了火車票，且沒有換取紙質車票的旅客想要退票該怎么辦呢?據(jù)114票務網的小編我了解有兩種方法，您可以登錄12306鐵路客戶服務中心退票;也可以前往火車站售票窗口進行退票，相信大部分的人都會選擇前者，那么在12306鐵路客戶服務中心如何退票呢?看看下面的退票流程吧，希望能夠幫到你。
1.登錄自己的12306賬號，進入12306鐵路客戶服務中心首頁。
2.點擊12306鐵路客戶服務中心首頁右上角“我的12306”中“已完成訂單”。
3.在已完成訂單頁面，找到自己需要退票的訂單，然后點擊“退票”。
4.仔細核對退票頁面上的“交易提示”內容，核對無誤后點擊確認。(火車票退票根據(jù)退票時間扣取5%—10%的手續(xù)費。)
5.出現(xiàn)“退票成功”頁面，說明您已經成功退票。點擊“查看訂單詳情”再次確認退票詳情。
6.點擊“退款詳情”查看退款期限。
以上的6步操作完成后可退出退票頁面。
114票務網的小編再為您介紹一下，12306鐵路客戶服務中心退票的注意事項，希望能夠幫助到廣大的旅客朋友。
1.12306鐵路客戶服務中心退票，應在發(fā)車前兩小時。如果晚于兩小時，您需要前往火車站售票窗口退票。
2.12306鐵路客戶服務中心退票收取的手續(xù)費同在火車站收取的手續(xù)費標準相同。發(fā)車前48小時以上的按票價5%扣費，24小時以上、不足48小時的按票價10%扣費，不足24小時的按票價20%扣費。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
3.如果您在12306鐵路客戶服務中心網購了火車票并已經換取了紙質車票，此時如果您需要退票只能到火車站售票窗口辦理了。
如果您在鐵路客戶服務中心12306訂票成功，并且已經換取紙質車票的，那么就不能再在鐵路客戶服務中心12306辦理退票了，需要到車站退票窗口辦理(在發(fā)車前辦理退票手續(xù))。
以上便是114票務網解析的鐵路客戶服務中心12306怎么退票相關規(guī)定，希望能夠對您有所幫助。
