12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)退票怎么退

12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)退票怎么退?在網(wǎng)上預(yù)訂好火車票的乘客可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而無法乘車，這時(shí)候乘客需要辦理退票。但是怎么退票?什么時(shí)候可以退票?下面小編來為您具體介紹一下12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)退票怎么退的流程。

1. 打開12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)，在首頁上選擇退票。

2. 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳到登錄頁面，乘客需要填寫之前訂票時(shí)使用的登錄名和密碼。

3. 進(jìn)入“我的12306”，在“已完成訂單(改/退)”中找到需要操作退票的那張火車票。乘客可以通過訂單日期、乘車日期、訂單號等信息來進(jìn)行查詢。

4. 找到后，點(diǎn)擊“退票”。

5. 系統(tǒng)會(huì)提示乘客是否確定要退票，并告訴乘客需要收取的退票費(fèi)用和應(yīng)退票款是多少。下面是鐵路部門實(shí)行的梯次退票方案，乘客也可以根據(jù)這個(gè)方案來計(jì)算自己需要支付多少退票費(fèi)用。

6. 確認(rèn)退票后，系統(tǒng)會(huì)給乘客一個(gè)業(yè)務(wù)流水號。

7. 再來看一下訂單的信息，我們可以看到，車票狀態(tài)已經(jīng)改為了“已退票”。

以上就是12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)退票怎么退的具體操作過程，下面小編還有幾個(gè)注意事項(xiàng)告訴您：

1. 在12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)退票的前提是乘客在網(wǎng)上成功訂票且還沒有取票，退票手續(xù)需要在發(fā)車兩個(gè)小時(shí)前辦理，否則只能在火車站辦理退票。團(tuán)體旅客需要提前48小時(shí)辦理。

2. 在12306網(wǎng)上訂票后，不論是在網(wǎng)上還是在火車站辦理退票，應(yīng)退票款都會(huì)打回乘客支付的賬戶中。