火車(chē)票訂單號(hào)忘了可以取票嗎

火車(chē)票訂單號(hào)忘了可以取票嗎?很多通過(guò)電話(huà)訂票或者互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客，成功訂票之后就什么都不管了，直接等著開(kāi)車(chē)前取票乘車(chē)了，結(jié)果取票時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的訂單號(hào)忘記了。火車(chē)票訂單號(hào)忘記了可以取票嗎?使用二代居民身份證通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的，取票時(shí)只需出示二代居民身份證就可以了。

當(dāng)然，也有很多情況下是必須提供火車(chē)票訂單號(hào)才可以取票的。

1.電話(huà)訂票，如果您是通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)的火車(chē)票，您取票時(shí)必須提供有效的身份證件和訂單號(hào)才可以取票。如果訂單號(hào)忘記了，您可以撥打訂票電話(huà)，按照提示音輸入身份證號(hào)碼查詢(xún)訂單號(hào)。

2.互聯(lián)網(wǎng)訂票，如果您通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)火車(chē)票時(shí)使用的不是二代居民身份證而是其它的有效證件(港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照)，取票時(shí)您需提供有效身份證件和訂單號(hào)才可以換取紙質(zhì)車(chē)票，如果您忘記了訂單號(hào)您可以撥打12306網(wǎng)站的客服電話(huà)，通過(guò)人工服務(wù)查找自己的訂單號(hào)。

3.如果您通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)火車(chē)票時(shí)即使提供的是自己的身份證件號(hào)碼，但是因?yàn)樯矸葑C件過(guò)期或者其它原因?qū)е律矸葑C件無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀時(shí)，您需要前往人工售票窗口提供自己的訂單號(hào)，換取紙質(zhì)車(chē)票。

114票務(wù)網(wǎng)的小編廣大旅客朋友，無(wú)論您通過(guò)電話(huà)還是互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)火車(chē)票，您一定要好好保存自己的訂單號(hào)，最好是記住自己的訂單號(hào)，方便取票的時(shí)候用。